Condizioni di vendita


Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra FILE srl ed i suoi Clienti. Tutti coloro che acquistano sul sito www. www.filesrl.it , persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi Clienti, e i loro acquisti sono destinati anche alla rivendita.

Trattamento dei dati personali

Si rimanda l'utente all'area specifica dettagliata nella voce: informativa sulla privacy 

Settore di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www. www.filesrl.it , a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate a tutte le vendite effettuate tramite Internet, posta, e-mail, o fax. Se, le condizioni dovessero variare per un particolare modo di vendita, tali variazioni saranno menzionate in maniera specifica.
L'acquisto di tutti i prodotti presenti sul sito www. www.filesrl.it , viene regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che si attengono al D.L.185/1999 in materia di contratti a distanza.

Accettazione del Cliente

Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine sul sito di " www. www.filesrl.it  Srl" comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. Su richiesta il presente regolamento può essere inviato via e-mail, fax o posta.

Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

FILE srl si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

Caratteristiche dei prodotti

FILE srl si impegna a presentare al meglio, le caratteristiche essenziali dei prodotti. Per informazioni più dettagliate sui prodotti elencati sul sito si consiglia comunque di consultare direttamente il sito ufficiale del costruttore.
Le informazioni presentate sono quelle date dai nostri distributori ufficiali. FILE srl non é in alcun caso responsabile degli eventuali dati pubblicati errati.
Salvo informazioni contrarie specificate sul sito, tutti gli apparecchi venduti da FILE srl sono nuovi di fabbrica mai aperti, con sigilli originali e non ricondizionati.
I prodotti proposti sono conformi alla legislazione europea in vigore ed alle leggi applicabili in Europa.

Disponibilità dei prodotti

A seconda dei prodotti, FILE srl lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino a flusso continuo con i fornitori o per ordine specifico. Di fatto la merce é disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino FILE srl o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito www. www.filesrl.it  o assegnati dietro iscrizione, sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA; tutte le eventuali spese di spedizione sono escluse. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
FILE srl si riserva il diritto di applicare listini di vendita differenti in base alle caratteristiche del Cliente. La merce acquistata attraverso il sito è consegnata solo ed esclusivamente a mezzo corriere espresso.

Paesi di Vendita

" FILE srl " si riserva di accettare ordini provenienti dai paesi comunitari, dalla Repubblica di San Marino, e dallo stato di Città del Vaticano.

IVA

Per tutti gli acquisti effettuati, sul sito www. www.filesrl.it , sono applicate le leggi italiane pertinenti gli adempimenti fiscali, pertanto, ad ogni ordine si applica l'IVA al 22 per cento. Tale aliquota, e l'importo tassato, verranno esplicitati in fattura sia a utenti finali che ai possessori di partita IVA.

La vendita e la fatturazione è dedicata per usi interni o beni destinati alla rivendita.

Come Ordinare

Gli ordini a distanza devono essere effettuati attraverso il sito www. www.filesrl.it . In fase di completamento dell'ordine al Cliente viene richiesto di: 
(i) riempire il modulo relativo ai dati personali/aziendali 
(ii) rileggere attentamente il modulo, in tutte le sue parti, prima di convalidare l'ordine. FILE srl non é ritenuto in alcun caso responsabile di errori di invio di e-mail né tantomeno d'errori relativi alla consegna del collo, derivanti da informazioni e dati erroneamente inseriti dal Cliente, nel modulo relativo ai dati personali.

Conferma d'Ordine

Per tutti gli ordini effettuati sul sito Internet " FILE srl ", invia automaticamente un e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo segnalato dal Cliente nella sua scheda dati.

Tempi di consegna

La consegna al corriere degli ordini effettuati dal sito www. www.filesrl.it  sono vincolati dal ricevimento del pagamento.

I tempi e le modalità di consegna sono descritti nella sezione COSTI DI SPEDIZIONE

Avvertenze legali

Il contratto di vendita tra il Cliente e " FILE srl " s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ascoli Piceno.
Si ricorda che le foto dei prodotti pubblicate sul sito www. www.filesrl.it  sono puramente indicative.

Reso commerciale 

Alle partite iva è concesso il reso commerciale, da esercitare entro 7 (sette giorni) da ricevimento della merce:

Il prodotto dovrà essere reso ad FILE srl - Via Via Margherita 2 - 63065 RIPATRANSONO  (AP) in perfetto stato e nel suo imballaggio originale, completo in ogni sua parte ed eventuali accessori e perfettamente funzionante, in caso di prodotti informatici che prevedono la installazione automatica, alla prima accensione, di un sistema operativo, non dovranno in alcun modo essere accesi dal cliente, la negligenza del cliente porterà all’annullamento del diritto di recesso.

Restituzione della merce

Le spese di spedizione per il ritorno della merce sono totalmente a carico del Cliente. " FILE srl " raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente.

Attenzione: il buon esito del rimborso del reso potrebbe essere compromesso se " FILE srl ":

  1. Non riceve la merce,
  2. Riceve la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiata, difettosa, malfunzionante, etc...
  3. Riceve il pacco contenente la merce NON in perfetto stato ovvero danneggiato,
  4. Riceve la merce incompleta di pezzi, accessori o documentazione originale, oppure senza gli imballi originali,
  5. Riceve merce con sistemi operativi scoppiati ossia installati nei computer.

Modalità

Nel caso in cui il Cliente desideri avvalersi del diritto di reso commerciale, dovrà informare FILE srl via e-mail, fax, posta raccomandata. Sotto la riserva del rispetto delle condizioni del punto precedente (restituzione della merce), il Cliente verrà rimborsato per un ammontare massimo corrispondente al valore del prodotto, conformemente alla fattura d'acquisto, spese di spedizione escluse. FILE srl provvederà al rimborso di quanto sopra entro i e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario successivi la ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente tramite bonifico bancario sul c/c del cliente o sulla carta di credito ove è avvenuto il pagamento dell’ordine oggetto di recesso.

Eccezioni

Sono esclusi dal diritto di reso commerciale tutti i prodotti che rientrano nella categoria "consumabili" o "Software" o computer personalizzati (CTO) e assemblati apposta per il cliente.

Garanzia

La Garanzia è di un anno di Apple è una garanzia volontaria del produttore, in cui sono stabiliti diritti specifici La garanzia dei 12 mesi viene gestita direttamente dagli Apple Store (distribuiti nel territorio nazionale), Ogni tipo di garanzia avrà luogo dietro presentazione del documento fiscale che ne attesti l’acquisto. La presente Garanzia non si applica a: (a) parti consumabili, come le batterie o i rivestimenti protettivi, soggette a deteriorarsi nel tempo, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione; (b) danni estetici, ivi inclusi, in via esemplificativa, graffi, ammaccature e porte con parti in plastica rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione; (c) danni causati dall’utilizzo con componenti o prodotti di altre aziende non conformi alle specifiche del Prodotto La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente che acquista la merce da FILE srl attraverso il sito www. www.filesrl.it  In caso di difetto di conformità, FILE srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati 50,00 (cinquanta) euro per costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da FILE srl

ATTENZIONE: Tutti i Clienti dI FILE srl sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto FILE srl si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento. Al momento della conferma dell'ordine, il cliente accetta incondizionatamente quanto espresso nelle suddette Condizioni Generali di Vendita.

Modalità di Pagamento

Per questa sezione fare riferimento a : MODALITA' DI PAGAMENTO

Sicurezza della carta di credito

Per garantire al cliente la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei Suoi acquisti su FILE srl ( www. www.filesrl.it  pagati con carta di credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro, che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento del pagamento dell’ordine con carta di credito, FILE srl SRL  (www. www.filesrl.it )  invierà automaticamente al cliente una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina il cliente potrà inserire i dati della Sua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendo il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno FILE srl  (www. www.filesrl.it ) , può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per l'operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e FILE srl ( www. www.filesrl.it   riceve dalla Banca solo una mail di conferma di transazione. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. Il cliente può verificare se sta operando in modalità sicura in diversi modi: ricevendo un messaggio di avviso dal Suo programma di navigazione; controllando che l'indirizzo della pagina dove si trova sia preceduto dalla sigla Https; controllando che il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del suo programma di navigazione che visualizza un'immagine di una chiave intera o di un lucchetto chiuso che indicano che SSL è attivo.

Mancato pagamento

FILE srl si riserva l'insindacabile diritto di bloccare la spedizione totale o parziale della merce nei casi in cui il Cliente non abbia regolarmente pagato l'intero ammontare della stessa, o vi siano azioni legali in corso relative all'ordine in questione. 
Gli ordini per i quali non risulta pervenuto il pagamento entro 7 (sette) giorni dalla data di acquisto saranno annullati. La FILE srl non garantisce i prezzi di vendita su prodotti ordinati attraverso ordini scaduti o annullati.

Proprietà della merce

FILE srl resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente.

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